{"id":9602,"date":"2025-06-03T14:29:36","date_gmt":"2025-06-03T12:29:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ziacomlusobionic.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-09-01T15:48:05","modified_gmt":"2026-09-01T13:48:05","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ziacomlusobionic.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9602\" class=\"elementor elementor-9602 elementor-8208\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8af862f padding-section condiciones e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8af862f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97dfaf9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"97dfaf9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condizioni generali di vendita<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-406b802 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"406b802\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Condizioni generali per gli ordini effettuati per Spagna e Portogallo.<\/p><p>Per gli ordini per altri Paesi, contatta il reparto internazionale all\u2019indirizzo e-mail\u00a0<a href=\"mailto:export@ziacom.com\">export@ziacom.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70975b8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"70975b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">INVIO DEGLI ORDINI<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6c0ae5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a6c0ae5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span id=\"canali-per-effettuare-gli-ordini\">Canali per effettuare gli ordini<\/span><\/h3><p>Mettiamo a disposizione i seguenti canali di vendita per l\u2019acquisto dei prodotti Ziacom::<\/p><ul><li>Telefono dell\u2019assistenza clienti:<ul><li>+ 39 049 603310<\/li><li>+39 320 6199151<\/li><\/ul><\/li><li>E-mail:<ul><li><a href=\"mailto:magazzino@ziacom.it\">magazzino@ziacom.it <\/a><\/li><li><a href=\"mailto:ordini@ziacom.it\">ordini@ziacom.it <\/a><\/li><\/ul><\/li><li>Contattando il reparto commerciale tramite il telefono dell\u2019assistenza clienti.<\/li><li>Shop online:\u00a0<a target=\"\" rel=\"noopener\">shop.ziacom.com<\/a>\u00a0(in arrivo).<\/li><\/ul><h3><span id=\"tempi-di-consegna\">Tempi di consegna<\/span><\/h3><ul><li>Tempi per l\u2019Italia*:<ul><li>Gli ordini effettuati entro le ore 12:30 dal luned\u00ec al venerd\u00ec vengono evasi nella giornata e verranno consegnati tramite corriere con servizio di consegna standard il primo giorno lavorativo successivo all\u2019effettuazione dell\u2019ordine, prima delle 19:00.<\/li><li>Gli ordini effettuati dopo le ore 12:30 verranno consegnati tramite corriere con servizio di consegna standard il secondo giorno lavorativo successivo all\u2019effettuazione dell\u2019ordine, prima delle 19:00.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>* Per le spedizioni verso le Isole i tempi di consegna sono di due giorni lavorativi.<\/p><h3><span id=\"spese-di-spedizione\">Spese di spedizione<\/span><\/h3><ul><li>Spese di consegna standard 9,95euro (al lordo delle imposte);<\/li><li>Spese di consegna con pagamento in contrassegno 15,00euro (al lordo delle imposte).<\/li><\/ul><h3><span id=\"bolla-di-consegna\">Bolla di consegna<\/span><\/h3><p>Con ogni spedizione, il cliente riceve una bolla di consegna associata alla spedizione con indicato il dettaglio dei prodotti inviati, con il relativo numero di lotto o di serie.<\/p><h3><span id=\"servizi-speciali-di-spedizione-non-disponibili-per-gli-ordini-online\">Servizi speciali di spedizione<\/span><\/h3><p>L\u2019acquisto dei servizi speciali di spedizione deve essere richiesto dal cliente al momento dell\u2019ordine e le spese di addebito saranno comunicate dal reparto di competenza. I servizi sono i seguenti:<\/p><ul><li>Servizio speciale 10 ore:<ul><li>Consegna entro il giorno successivo all\u2019effettuazione dell\u2019ordine, entro le 10:00.<\/li><\/ul><\/li><li>Servizio speciale 12 ore:<ul><li>Consegna entro il giorno successivo all\u2019effettuazione dell\u2019ordine, entro le 12:00.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4596bac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4596bac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO<\/h3><h3><span style=\"text-decoration: underline;\">Modalit\u00e0 di pagamento<\/span><\/h3><p>Metodi di pagamento disponibili: bonifico, ricevuta bancaria, contrassegno, addebito diretto, assegno bancario.<\/p><p>Per richiedere il pagamento tramite addebito diretto \u00e8 obbligatorio compilare e firmare il\u00a0documento SEPA B2B.<\/p><h4><span id=\"fatturazione\">Fatturazione<\/span><\/h4><ul><li>Per i pagamenti anticipati, per ogni ordine effettuato il cliente ricever\u00e0 una fattura con il numero di una o pi\u00f9 bolle di spedizione associate.<\/li><li>Per i pagamenti differiti il cliente ricever\u00e0 al termine del mese una fattura riepilogativa per l\u2019importo totale di tutti gli ordini richiesti e consegnati durante il mese e con tutti i numeri delle bolle di consegna associate a tali ordini.<\/li><li>Il saldo della fattura dovr\u00e0 essere effettuato alla data di scadenza indicata in calce nella fattura.<\/li><li>\u00c8 possibile per importi superiori a 1.500,00 euro dividere in pi\u00f9 scadenze la fattura. Condizione economica da accordare nel momento dell\u2019ordine.<\/li><li>Nei casi di Addebito Diretto\/Ricevuta Bancaria, il cliente si fa carico delle spese derivanti dal mancato incasso, cos\u00ec come delle spese di gestione di Ziacom ITS Srl, pari a 12,00euro.<\/li><\/ul><h3><span id=\"per-gli-ordini-online\"><em><u>Per gli ordini online<\/u><\/em><\/span><\/h3><h4><span id=\"metodi-di-pagamento1\">Metodi di pagamento<\/span><\/h4><p>Per gli ordini effettuati tramite lo shop online\u00a0<a target=\"\" rel=\"noopener\">shop.ziacom.com<\/a>\u00a0\u00e8 disponibile solo il pagamento tramite carta di credito o di debito.<\/p><h4><span id=\"fatturazione1\">Fatturazione<\/span><\/h4><p>Per ogni ordine effettuato e pagato tramite lo shop online, il sistema emetter\u00e0 la fattura corrispondente all\u2019ordine, che il cliente ricever\u00e0 via e-mail e potr\u00e0 consultare nella sua area clienti dello shop online.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7ea788 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b7ea788\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">RESI<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3912b52 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3912b52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Condizioni generali per il reso di un prodotto Ziacom<\/h3><p>I clienti possono restituire qualsiasi prodotto Ziacom entro un massimo di 90 giorni dalla data di emissione della fattura di acquisto, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:<\/p><ul><li>Il prodotto deve risultare disponibile nel catalogo in vigore di Ziacom ITS srl. Non saranno accettati resi di prodotti fuori catalogo.<\/li><li>Non saranno accettati resi di offerte o promozioni commerciali nel caso in cui non venga restituito l\u2019ordine completo esattamente come al momento dell\u2019acquisto.<\/li><li>In nessun caso saranno accettati resi di prodotti o materiali fatturati o inviati a costo zero, con sconti del 100% o senza addebito.<\/li><li>Il materiale deve essere inviato protetto nell\u2019imballaggio originale al fine di evitare danni durante il trasporto.<\/li><li>Non sar\u00e0 accettato il reso di materiale che non sia in perfette condizioni: materiale aperto, manomesso, usato o che presenti un imballaggio originale danneggiato o alterato.<\/li><\/ul><h3><span id=\"procedura-di-reso-di-un-prodotto-ziacom\"><strong>Procedura di reso di un prodotto Ziacom<\/strong><\/span><\/h3><p>Per procedere al reso di un prodotto Ziacom:<\/p><ul><li>Contattare il Servizio di Assistenza Clienti di Ziacom ITS Srl e specificare il materiale che si desidera restituire, i riferimenti e il numero di lotto di ogni prodotto.<\/li><li>Successivamente, si dovr\u00e0 procedere all\u2019invio del materiale presso le nostre strutture o richiederne il ritiro da parte di Ziacom ITS Srl, che addebiter\u00e0 al cliente le relative spese di spedizione.<\/li><li>Il reso del materiale dovr\u00e0 essere accompagnato da una bolla di reso compilata da parte del cliente.<\/li><li>Il reso e il rimborso dell\u2019importo saranno effettuati dopo l\u2019arrivo del materiale presso le strutture di Ziacom ITS Srl e una volta che il reparto qualit\u00e0 avr\u00e0 verificato che il prodotto soddisfa tutti i requisiti per il reso.<\/li><li>Il rimborso del materiale restituito sar\u00e0 effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l\u2019ordine.<\/li><li>I resi ricevuti presso le strutture di Ziacom ITS Srl, prima del giorno 20 del mese saranno elaborati e rimborsati nella fattura del mese in corso. Quelli ricevuti dopo il giorno 20 saranno rimborsati nella fatturazione del mese successivo.<\/li><\/ul><h3><span id=\"importante\">IMPORTANTE<\/span><\/h3><ul><li>Ziacom ITS Srl non sar\u00e0 responsabile di eventuali danni, perdite, ritardi o mancate spedizioni di materiale causati da corrieri di trasporto, da terzi o da cause estranee a Ziacom ITS Srl.<\/li><li>ventuali danni, perdite o ritardi del materiale inviato che potrebbero verificarsi non costituiranno motivo di aggravio degli obblighi di Ziacom ITS Srl. Tuttavia, Ziacom ITS Srl adotter\u00e0 le misure appropriate per risolvere i danni, le perdite o i ritardi derivanti in modo rapido ed equo con i clienti, a patto che risulti possibile.<\/li><li>Tutte le spedizioni di materiale viaggiano a rischio e pericolo del cliente. Ziacom Medical S.L. non include alcun tipo di assicurazione nel trasporto o nella spedizione del materiale.<\/li><li>Ziacom ITS Srl si riserva il diritto di modificare o cambiare le condizioni generali senza preavviso, che andranno ad annullare tutte le precedenti.<\/li><li>Ziacom ITS Srl non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali errori di battitura.<\/li><li>Dopo la ricezione dell\u2019ordine, il cliente ha 48 ore di tempo per segnalare eventuali problemi di servizio.<\/li><\/ul><p>Per qualsiasi dubbio o domanda sulle condizioni generali di Ziacom ITS Srl \u00e8 possibile contattare il nostro servizio di assistenza clienti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9602","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - 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